(Договор на информационно-диспетчерское обслуживание)

1.1. Сайт pianomasters.ru (далее — "Сервис") является информационно-диспетчерской платформой, предоставляющей пользователям (далее — "Клиенты") возможность заказать услуги по транспортировке музыкальных инструментов (пианино, роялей) у третьих лиц — Исполнителей (далее — "Исполнители").

1.2. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и определяет условия использования Сервиса, порядок взаимодействия между Клиентом, Сервисом и Исполнителем.

1.3. Настоящий документ не является договором перевозки или транспортной экспедиции. Сервис не является перевозчиком, не владеет транспортом, не нанимает водителей и грузчиков, а лишь обеспечивает техническую возможность связи между Клиентом и Исполнителем.

1.4. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (акцепт). Акцептом Оферты является действие по оформлению заявки на Сайте.

2.1. Сервис предоставляет Клиенту следующие возможности:

• Ознакомление с информацией об услугах по транспортировке музыкальных инструментов;
• Заполнение заявки с указанием адресов погрузки и выгрузки, даты, времени, этажности, наличия лифта и параметров инструмента;
• Автоматический предварительный расчет ориентировочной стоимости услуг на основании тарифов, предоставленных Исполнителями;
• Передачу сформированной заявки (включая контактные данные Клиента) выбранному Исполнителю для подтверждения и исполнения.

2.2. Предварительный расчет стоимости, произведенный Сервисом, носит информационный (ориентировочный) характер. Окончательная стоимость, точное время прибытия и иные условия оказания услуг согласовываются Исполнителем и Клиентом непосредственно при контакте (по телефону или при встрече).

2.3. Сервис не участвует в формировании окончательной стоимости услуг, не устанавливает цены для Исполнителей и не влияет на их тарифную политику.

2.4. Все договоренности о порядке погрузки, выгрузки, упаковки, страховке, маршруте, ответственности за сохранность инструмента и иные существенные условия перевозки заключаются исключительно напрямую между Клиентом и Исполнителем. Сервис не является стороной этих правоотношений.

3.1. Для получения услуг Клиент заполняет форму заявки на Сайте, указывая:

• Адреса погрузки и выгрузки;
• Желаемые дату и время выполнения заказа;
• Параметры инструмента (тип, марка, габариты, вес при наличии);
• Информацию об этажности, наличии лифта и иных особенностях;
• Контактные данные (имя, телефон).

3.2. После получения заявки Сервис производит предварительный расчет стоимости и передает заявку Исполнителю для подтверждения.

3.3. Исполнитель связывается с Клиентом по указанному телефону для уточнения деталей, согласования окончательной стоимости и времени выполнения заказа.

3.4. Оплата услуг производится Клиентом непосредственно Исполнителю наличными денежными средствами или безналичным переводом по факту выполнения работ (до погрузки, после выгрузки или иным способом, согласованным сторонами). Сервис не принимает денежные средства от Клиентов и не участвует в расчетах.

3.5. После выполнения заказа Исполнитель и Клиент вправе подписать Акт приема-передачи или иной документ, подтверждающий оказание услуг. Сервис не является стороной данного документа.

4.1. Сервис не несет ответственности за:

• Качество, сроки, безопасность и фактическое исполнение услуг перевозки Исполнителем;
• Утрату, порчу, повреждение или иной вред, причиненный музыкальному инструменту в процессе перевозки;
• Любые финансовые, материальные или моральные претензии, возникающие между Клиентом и Исполнителем;
• Несоответствие окончательной стоимости предварительному расчету (в случае изменения условий заказа по инициативе Клиента, а также в случае, если при личном осмотре инструмента выявлены особенности, не указанные в заявке);
• Отказ Исполнителя от выполнения заказа, опоздание или иное неисполнение обязательств Исполнителем.

4.2. Исполнители услуг, сведения о которых размещены на Сайте, являются самостоятельными хозяйствующими субъектами (индивидуальными предпринимателями, самозанятыми или физическими лицами). Сервис не является их работодателем, не контролирует их действия, не предоставляет им транспорт и оборудование и не несет ответственности за результаты их работы.

4.3. Все претензии по факту оказания услуг Клиент обязуется предъявлять непосредственно Исполнителю, выполнившему заказ. Сервис может оказывать содействие в урегулировании споров в добровольном порядке, но не обязан этого делать.

4.4. Сервис не гарантирует, что Исполнитель, указанный на Сайте, имеет свободное время для выполнения заказа в желаемый Клиентом период. Окончательное подтверждение заказа осуществляется Исполнителем.

4.5. Сервис не несет ответственности за достоверность информации об Исполнителях (цены, отзывы, рейтинг), размещенной на Сайте, если такая информация была получена от третьих лиц.

4.6. Сервис не несет ответственности за временные технические сбои, перерывы в работе Сайта, а также за убытки, возникшие вследствие невозможности использования Сайта.

5.1. Оформляя заявку на Сайте, Клиент дает добровольное информированное согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адреса, иные данные, указанные в заявке) в целях подбора и связи с Исполнителем, а также на их передачу третьим лицам (Исполнителям).

5.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.3. Клиент вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес электронной почты Сервиса.

6.1. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты.

6.2. Сервис оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

6.3. Актуальная версия Оферты всегда доступна по адресу: pianomasters.ru/public_offer/.

6.4. Ко всем спорам, возникающим из настоящей Оферты или в связи с ней, применяется законодательство Российской Федерации.

6.5. В случае признания какого-либо положения Оферты недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

Реквизиты владельца Сервиса:
Индивидуальный предприниматель Азизов Тахир Надирович
ОГРНИП: 318774600340920
ИНН: 771876200780
Контактный телефон: +79260105000
Адрес электронной почты: pianomasters.ru@gmail.com

Дата актуальности: 18.06.2026